Покупки в интернете должны приносить удовольствие, особенно когда речь идёт о выборе любимого аромата. К сожалению, мошенники всё чаще используют названия известных магазинов, поддельные сайты и сообщения от имени сотрудников компаний, чтобы обмануть покупателей.
Команда FLAKON.RU напоминает о правилах безопасных покупок и публикует официальные контакты нашего интернет-магазина.
Официальные контакты FLAKON.RU
Для оформления заказов, получения консультаций и решения любых вопросов используйте только проверенные каналы связи.
Наш официальный сайт:
Электронная почта:
-
info@flakon.ru — служба поддержки покупателей, консультации и вопросы по заказам.
-
noreply@flakon.ru — автоматические уведомления о заказах, оплате и изменении статусов.
Официальный Telegram:
Контактные телефоны:
-
8 (800) 101-04-05
-
+7 (495) 101-04-05
-
+7 (915) 369-74-27
Если вы получили сообщение от имени FLAKON.RU и сомневаетесь в его подлинности, свяжитесь с нами самостоятельно по одному из указанных контактов.
Как мошенники могут выдавать себя за FLAKON.RU?
Злоумышленники могут использовать разные способы обмана.
Поддельные сайты. Мошенники создают копии интернет-магазинов, используя похожий дизайн, логотипы и адреса сайтов. Всегда проверяйте адресную строку браузера. Наш официальный сайт — flakon.ru.
Сообщения от имени сотрудников. Вам могут написать в Telegram или другом мессенджере, представиться менеджером FLAKON.RU и предложить оплатить заказ по сторонней ссылке.
Поддельные уведомления о доставке. Мошенники могут сообщать о проблемах с доставкой, необходимости доплаты или повторного подтверждения заказа.
Запрос конфиденциальных данных. Под предлогом возврата денежных средств или подтверждения покупки злоумышленники могут запрашивать коды из SMS, пароли и банковские данные.
Важно! FLAKON.RU никогда не запрашивает пароли, коды подтверждения из SMS и не предлагает переводить оплату на личные банковские карты физических лиц.
Как безопасно оплатить заказ?
Оплата покупок в FLAKON.RU осуществляется через официальные платёжные сервисы, подключённые к нашему интернет-магазину (Юкасса).
После успешной оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Мы рекомендуем:
-
Оформлять покупки только на официальном сайте flakon.ru.
-
Проверять адрес сайта перед вводом платёжных данных.
-
Не переводить деньги на личные банковские карты по просьбе неизвестных лиц.
-
Не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений.
-
Сохранять подтверждения оплаты и уведомления о заказах.
Что делать, если вы получили подозрительное сообщение?
Если кто-то связался с вами от имени FLAKON.RU, запросил дополнительную оплату, персональные данные или предложил перейти по неизвестной ссылке, не спешите выполнять эти действия.
Свяжитесь с нашей командой для проверки информации:
-
Электронная почта: info@flakon.ru
-
Telegram: @infoflakon
-
Телефон: 8 (800) 101-04-05
Если вы обнаружили подозрительный аккаунт или сайт, использующий название FLAKON.RU, пожалуйста, сообщите нам. По возможности приложите ссылку или скриншот.
Если вы уже передали мошенникам платёжные данные или перевели деньги, незамедлительно обратитесь в свой банк.
Покупайте с уверенностью вместе с FLAKON.RU
Мы ценим доверие каждого покупателя и стремимся сделать процесс выбора и покупки парфюмерии максимально комфортным и безопасным.
Наша команда всегда готова помочь с выбором аромата, уточнить информацию о заказе и ответить на ваши вопросы.
Помните: ваша безопасность начинается с внимательности. Проверяйте контакты, доверяйте официальным источникам и совершайте покупки только на flakon.ru.
С заботой о вас,
Команда FLAKON.RU
